HVAC Help Desk (Alcobendas)

¿Tienes experiencia en climatización, calderas o bombas de calor y buscas dar el salto de campo a oficina sin perder el contacto con el/la parte técnico/a? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Desde Adecco seleccionamos un/a HVAC Help Desk para incorporarse de forma estable en una importante compañía líder del sector de la climatización y el confort térmico. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de soporte técnico/a, proporcionando asesoramiento y asistencia telefónica a instaladores profesionales, resolviendo dudas técnicos/as y ofreciendo orientación sobre productos e instalaciones, especialmente relacionadas con sistemas de climatización y bombas de calor. Funciones principales

• Atención y soporte técnico/a telefónico a instaladores.
• Resolución de consultas técnicos/as relacionadas con sistemas HVAC.
• Asesoramiento sobre instalación, funcionamiento y puesta en marcha de equipos.
• Apoyo en la identificación y resolución de incidencias técnicos/as.
• Gestión y seguimiento de consultas a través de las herramientas corporativas.
• Colaboración con distintos departamentos para garantizar una atención de calidad.> En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido directamente con la compañía. Salario: entre 27-32.000 € brutos anuales variable. Horario flexible por turnos dentro del horario de servicio del equipo, En invierno: de lunes a jueves de 8:30h a 19:00h (8,5 horas), y los viernes hasta las 17:00h (6,5 horas). En julio, de 8:30h hasta las 17:00h (6,5 horas). En agosto: de 8:00h a 15:00h (6,5 horas). Modelo híbrido de trabajo:: 2 días completos de teletrabajo. y 3 días presenciales con posibilidad de continuar la jornada desde casa por la tarde. Incorporación a una empresa de referencia en el sector. Requisitos:

• Experiencia previa en campo en instalaciones o mantenimiento de sistemas de climatización.• Conocimientos técnicos en calderas, aerotermia y/o bombas de calor.• Valorable experiencia en atención técnica telefónica o soporte técnico.• Manejo básico de herramientas informáticas.• Buenas habilidades de comunicación e interlocución.• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidenciasValoraremos especialmente• Experiencia previa como técnico/a de campo en el sector HVAC.• Conocimiento del mercado de climatización y confort térmico.• Interés en desarrollar una trayectoria profesional en un entorno de oficina técnico-comercial.