Import Customer Service

En el marco de la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, en Mediterranean Shipping Company, multinacional líder en el transporte marítimo de contenedores, estamos en búsqueda de una persona para el cargo de Import Customer Service en Santiago.

Somos una organización que destaca por liderar la participación de mercado y promover un excelente clima laboral. Buscamos a profesional quien tendrá como principal objetivo gestionar oportunamente requerimientos de clientes de importaciones, conforme a políticas de GVA, para lograr y garantizar un servicio óptimo al cliente.

Principales responsabilidades

• Realizar la atención y soporte al cliente de importaciones, para asegurar una óptima relación comercial y mantener la carga.
• Gestionar requerimiento de clientes con los departamentos correspondientes, para asegurar que el cliente tenga una respuesta oportuna al requerimiento.
• Revisar condiciones especiales otorgadas a los clientes, para confirmar su correcta aplicación en el sistema y evitar cobros errados.
• Solicitar a la línea tarifas de importaciones.
• Contribuir y prestar apoyo a la ejecutiva de ventas, en caso de ausentarse y el cliente pueda recibir cotización a tiempo.

Requisitos

• Formación Académica: Administración de Servicios, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte, Comercial Internacional o carrera afín.
• Experiencia Laboral: 1 a 4 años en atención a clientes en el rubro naviero o en empresas Freight Forwarders
• Cursos de Especialización y Conocimientos Técnicos: inglés nivel intermedio, Office nivel intermedio.
• Principales competencias: Trabajo en equipo, orientación al cliente, flexible, tolerancia a la presión, buena capacidad de adaptación y excelentes relaciones interpersonales.

Esta oferta es flexible a ajustes razonables.

¡Agradecemos tu interés por formar parte del equipo!