Information Technology Support Technician

Stefanini es una compañía tecnológica global con más de 38 años de experiencia, presente en más de 41 países y con 35.000 profesionales. Desde 1987 acompaña a clientes de todo el mundo en su proceso de transformación digital, co-creando soluciones especializadas apoyadas en la innovación tecnológica y con un sólido enfoque colaborativo y emprendedor.

Buscamos un IT Onsite Technician para trabajar a media jornada de forma presencial en Madrid .

Responsabilidades:

• Soporte técnico presencial a usuarios finales.
• Resolución de incidencias IT de nivel 1 y gestión de tickets.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, software y periféricos.
• Gestión de cuentas, accesos y reseteo de contraseñas.
• Soporte a impresoras, dispositivos móviles y salas de reuniones.
• Preparación, entrega y sustitución de equipos informáticos.
• Soporte básico de redes y conectividad (WiFi, VPN, LAN).
• Gestión de inventario y activos IT.

Requisitos:

• Experiencia previa como Onsite IT Technician, IT Support o Service Desk.
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y Active Directory.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares).
• Nivel avanzado de inglés.
• Orientación al usuario, capacidad de comunicación y resolución de problemas.
• Formación en Informática, Sistemas o similar.