Ingeniero de Garantías

Descripción

Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de Equipos para la recogida de residuos, desea incorporar a un/a Ingeniero de Posventa y Garantías en su planta de Tàrrega.

Objetivo del puesto:

La posición es clave para la gestión eficiente de las garantías y del servicio postventa, asegurando el cumplimiento de las políticas del fabricante, la correcta resolución de incidencias y la mejora continua del producto, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Gestión y análisis de reclamaciones de garantía, decidiendo su aceptación o rechazo.
• Diagnóstico de incidencias y coordinación con fábrica, proveedores, distribuidores y equipos de servicio.
• Actuar como enlace entre fábrica y distribuidores oficiales en temas de postventa.
• Análisis de datos de postventa para proponer mejoras de producto y mitigación de riesgos.
• Formación a técnicos de clientes y distribuidores sobre uso del producto y resolución de averías habituales.
• Elaboración de informes de garantías e incidencias recurrentes.
• Gestión y mantenimiento de la documentación y registros de postventa.

Perfil buscado (H/M/D)

¿Qué buscamos?

• Ingeniería mecánica o similar.
• Conocimientos técnicos básicos de mecánica e hidráulica.
• Valorable experiencia en ingeniería, postventa o posiciones similares dentro del sector de maquinaria industrial, como por ejemplo Calidad clientes.
• Nivel mínimo de inglés B2 (First Certificate) o superior.
• Dominio de ofimática (pack office).

Pensamos en una persona con buenas habilidades comunicativas, que actúe con iniciativa y sea capaz de trabajar de forma autónoma

¿Qué ofrecemos?

• Trabajo estable en entorno internacional, dinámico y en permanente evolución tecnológica.
• Retribución competitiva y vinculada a resultados.
• Interesante paquete de retribución flexible.
• Soporte al desarrollo profesional mediante programas de formación continua, para asegurar la mejor capacitación técnica y de habilidades.

Horario: 8,5h de Lunes a Jueves y 6h los Viernes. Entrada flexible de 8h a 9h.