Ingeniero de Redes Jr.

• TSU, Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Pasante o titulado.
• Inglés técnico.
• Conocimientos intermedios en redes LAN y WLAN.
• Experiencia en seguimiento de fallas e incidencias.
• Experiencia en elaboración de reportes y documentación de incidentes.
• Interacción y seguimiento con mesas de soporte.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Excelente actitud de servicio.

Actividades

• Dar seguimiento a incidentes y fallas relacionadas con la infraestructura de red.
• Monitorear y documentar incidencias reportadas por usuarios o áreas de soporte.
• Elaborar reportes de seguimiento y estatus de tickets.
• Coordinar la atención de incidencias con mesas de soporte y áreas especializadas.
• Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar su atención oportuna.
• Mantener comunicación constante con usuarios y equipos de soporte para el seguimiento de requerimientos.
• Apoyar en actividades relacionadas con redes LAN y WLAN.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Seguro de Vida

Horario

Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Zona de trabajo

Tlatelolco, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Sueldo: $10,725.21 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial