Ingeniero de Soporte Java

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Ingeniero de Soporte Java

Para laborar en Guadalajara

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

Estamos en búsqueda de un(a) Java Support para integrarse a nuestro equipo de tecnología. La persona será responsable de brindar soporte técnico a aplicaciones desarrolladas en Java, analizar y resolver incidentes, identificar causas raíz y asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte de aplicaciones Java, troubleshooting y manejo de ambientes productivos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a aplicaciones desarrolladas en Java.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y problemas en ambientes productivos.
• Realizar troubleshooting de aplicaciones y servicios.
• Monitorear aplicaciones y atender alertas o errores.
• Analizar logs y trazas para identificar causas raíz.
• Ejecutar consultas SQL para análisis y validación de información.
• Dar seguimiento a tickets e incidentes hasta su resolución.
• Coordinarse con equipos de Desarrollo, Infraestructura, Bases de Datos y DevOps.
• Participar en análisis de causa raíz (RCA) y generación de documentación técnica.
• Apoyar en despliegues, mantenimiento y resolución de problemas en ambientes QA y Producción.
• Cumplir con procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas.

Requisitos

• Experiencia en soporte de aplicaciones Java.
• Conocimientos de Java / J2EE.
• Experiencia con Spring / Spring Boot deseable.
• Manejo de SQL y bases de datos relacionales.
• Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
• Conocimientos de APIs REST y servicios web.
• Familiaridad con servidores de aplicaciones como WebLogic, Tomcat o JBoss.
• Conocimientos de Linux/Unix.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de Git y procesos de despliegue.
• Deseable experiencia con herramientas de monitoreo y/o observabilidad.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Ofrecemos

• Sueldo de acuerdo a experiencia
• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)