Ingeniero de Soporte Técnico

DESCRIPCIóN

Empresa líde en servicios de tecnología , busca incorporar a su equipo de trabajo asignado a atención de uno de sus clientes con presencia mundial.

Ingeniero de Soporte Técnico

Se ofrece contrato de 1 año

Lugar de Trabajo CDMX, Torre Diana

Modalidad: 100% oficina

REQUISITOS

Ingeniero de Soporte Técnico

Experiencia:

• Experiencia en mesa de ayuda y trabajo bajo presión enfocado al servicio.
• Conocimiento de: MS Office, SharePoint, Printing, Plataforma Windows y Windows Server.
• Conocimientos prácticos en Redes, Seguridad y Directorio Activo.
• Idioma Inglés intermedio - avanzado.

Actividades:

• Soporte y mantenimiento de software y hardware.
• Creación y mantenimiento de objetos en Directorio Activo
• Bitácora de actividades de Infraestructura
• Recepción de custodia de equipos de cómputo y distintos materiales de TI.
• Gestión de inventarios de TI.
• Atención vía telefónica, correo electrónico, mediante acceso remoto y en sitio.
• Resolución de problemas básicos de equipos de cómputo, red e impresión.
• Instalación de software y hardware.
• Mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, servidores y equipos de red.
• Respaldo de computadoras, servidores, y servicios en nube como M365.
• Realizar acompañamiento de proveedores a solicitud del IT Manager.