Ingeniero Soporte SOC 1

Reclutador: Rodolfo Ponce

Posición: Ingeniero en Soporte SOC 1

Ubicación: Ciudad de México

Industria: Comunicaciones

Turno: 24x7 (turnos rotativos según cobertura, principalmente horario nocturno)( Hibrido)

Ubicación: – CDMX

Actividades:

Monitorear y analizar eventos de seguridad generados por los sistemas de información del cliente, ejecutando los primeros pasos en la detección, análisis y respuesta a incidentes. Su rol es fundamental para asegurar la alerta temprana ante comportamientos anómalos o potenciales amenazas en el entorno tecnológico del cliente.

Responsabilidades Principales

Realizar monitoreo continuo de eventos en consolas como SIEM, EDR, WAF, Antispam, etc.

Aplicar procedimientos operativos estándar (SOPs) para clasificación de alertas.

Registrar, categorizar y escalar incidentes conforme a matrices de criticidad.

Realizar análisis básicos de tráfico de red y comportamiento sospechoso.

Verificar listas de IOC (hashes, IPs, dominios) contra inteligencia de amenazas.

Reportar al cliente eventos de seguridad vía correo electrónico y llamada telefónica.

Elaborar bitácoras y reportes de alertas atendidas por turno.

Participar en sesiones de turn over con otros niveles del SOC.

Apoyar en la verificación de falsos positivos y problemas de ajuste en reglas.

Conocimientos Técnicos Requeridos

Fundamentos de seguridad informática (confidencialidad, integridad, disponibilidad).

Protocolos TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SMTP, FTP, SSH.

Conceptos básicos de malware, phishing, ransomware y amenazas persistentes.

Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira).

Conocimiento general de normativas de ciberseguridad: ISO 27001, NIST CSF.

Perfil Deseado

Carrera afín: Ingeniería en Sistemas, Telemática, Seguridad, etc.

1 a 2 años de experiencia en roles similares.

Inglés técnico básico-intermedio.

Deseable certificación o cursos en seguridad (Ej: CompTIA Security+, Microsoft SC-200).

Habilidades:Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados.

Tu carrera en Capgemini

Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.

Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.

Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.

Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.

Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.

Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.

Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

"En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/