Inside Sales

SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.

Descripción del empleo

• Atender y dar seguimiento a clientes actuales y prospectos, garantizando una gestión eficiente y oportuna de los leads comerciales.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y solicitudes de servicio.
• Gestionar y mantener actualizadas las oportunidades de negocio en Salesforce.
• Coordinar con laboratorios de México y otras filiales de SGS para asegurar tiempos de respuesta adecuados y la entrega de cotizaciones en tiempo y forma.
• Dar seguimiento continuo a leads, oportunidades comerciales y requerimientos de clientes.
• Identificar y promover oportunidades de cross-selling y up-selling para ampliar el portafolio de servicios contratados por los clientes.
• Acompañar el proceso comercial de principio a fin, desde la recepción de la solicitud hasta el cierre de la oportunidad.
• Mantener una comunicación efectiva y profesional con clientes internos y externos, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.
• Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales mediante la gestión eficiente de oportunidades y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes.

Requisitos

Perfil que buscamos

• Licenciatura (Ingeniería, Química, Administración, Comercio Internacional o carreras afines).
• Experiencia de 1 a 3 años en Inside Sales, Sales Support o Atención Comercial B2B.
• Deseable experiencia en laboratorios, certificación, pruebas, manufactura o servicios técnicos.
• Manejo de Salesforce o algún CRM.
• Inglés intermedio-avanzado (lectura y escritura indispensables).
• Excelente organización y seguimiento.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.
• Enfoque en resultados.

Información adicional

• Disponibilidad para viajar
• Manejo de CRM