IT con certificación ITIL

Descripción de la empresa AIMTI México es una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en tecnologías de la información para organizaciones de diferentes sectores. Nos enfocamos en mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio mediante buenas prácticas y metodologías reconocidas internacionalmente. Colaboramos estrechamente con nuestros clientes para diseñar, implementar y mantener infraestructuras tecnológicas seguras y robustas. Promovemos un entorno de trabajo colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional y participación en proyectos innovadores.

Descripción del puesto En el puesto de IT con certificación ITIL en AIMTI México te encargarás de gestionar y dar soporte a los servicios de TI siguiendo las buenas prácticas de ITIL. En tu día a día coordinarás la atención de incidencias, peticiones y problemas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Realizarás tareas de administración y monitoreo de redes, documentación de procedimientos y mejoras continuas en procesos de TI. Colaborarás con otros equipos para implementar cambios controlados en la infraestructura y garantizar la estabilidad de los sistemas. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Miguel Hidalgo, CMX.

Requisitos

• Aptitudes en gestión de servicios de TI, conocimiento sólido de ITIL y experiencia en entornos de tecnologías de la información.
• Aptitudes en administración de redes (Network Administration) y comprensión de principios de Network Security.

<li.capacidad para el troubleshooting de incidencias técnicas, análisis problemas y seguimiento hasta su resolución.< li>

• Aptitudes en Customer Service, comunicación clara y orientación a la satisfacción de la persona usuaria interna y externa.
• Certificación ITIL vigente, formación en informática o áreas afines, capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de forma organizada.