IT Intern

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Horario: Lunes a viernes, horario matutino a partir de las 8:30 a.m.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Modalidad: Híbrida, con 2 días de home office a la semana

Beneficios

• Beca mensual.
• Descuento de empleado después de 3 meses.
• Esquema híbrido: 2 días de home office a la semana.
• Oportunidad de adquirir experiencia profesional en un entorno internacional.

Requisitos indispensables

• Ser estudiante universitario de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Contar con al menos 1 año restante para finalizar la carrera .
• Disponibilidad para laborar por las mañanas, a partir de las 8:30 a.m.
• Inglés intermedio conversacional.
• Conocimientos básicos de hardware, software y sistemas operativos.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint .
• Interés por aprender sobre sistemas empresariales como SAP, POS, ERP y aplicaciones corporativas .
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Orientación al servicio y facilidad para trabajar con usuarios.
• Proactividad, iniciativa y disposición para aprender.

Sobre la posición

Esta posición te permitirá desarrollar experiencia práctica en diferentes áreas de Tecnología, participando en la operación diaria de IT y colaborando con usuarios, proveedores y equipos regionales.

¿Qué harás?

• Dar seguimiento a tickets e incidencias de usuarios , asegurando su correcta documentación y canalización.
• Brindar soporte básico en temas de hardware, software, accesos, equipos y herramientas corporativas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de IT .
• Dar seguimiento a solicitudes con proveedores externos y equipos regionales.
• Apoyar en la creación y actualización de procedimientos, manuales y documentación .
• Participar en proyectos tecnológicos mediante el seguimiento de actividades, fechas y pendientes.
• Apoyar en el monitoreo de indicadores del área, como tickets abiertos y cerrados, backlog y tiempos de resolución.
• Colaborar en actividades relacionadas con SAP, sistemas de punto de venta (POS), ERP y aplicaciones corporativas , bajo la supervisión del equipo de IT.
• Apoyar en proyectos tecnológicos de oficinas y tiendas, incluyendo aperturas, remodelaciones, instalaciones y actualizaciones.

¿Qué aprenderás?

Durante tu estancia tendrás la oportunidad de conocer de cerca la operación de IT en una compañía internacional y desarrollar experiencia en:

• Soporte y atención a usuarios.
• Sistemas corporativos como SAP y ERP .
• Tecnología y sistemas de punto de venta.
• Infraestructura y administración de activos tecnológicos.
• Gestión de proveedores.
• Seguimiento de proyectos e indicadores de IT.
• Procesos y documentación tecnológica.
• Colaboración con equipos locales y regionales.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres comenzar a desarrollar tu carrera en un entorno internacional, ¡queremos conocerte!