IT Operations & Service Transition Manager

En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla.

Buscamos un perfil senior de Operaciones IT, con experiencia en Service Management, Service Transition, outsourcing y gestión de proveedores, que participe en la evolución y transformación del modelo de explotación IT.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Analizar el modelo actual de Operaciones IT, identificando necesidades, dependencias y áreas de mejora.
• Participar en el diseño del futuro modelo operativo IT, definiendo servicios, responsabilidades, niveles de soporte y modelo de proveedores.
• Coordinar y participar en transiciones de servicios IT, asegurando la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio.
• Coordinar equipos internos y proveedores durante las diferentes fases del proyecto.
• Definir y realizar seguimiento de SLA, KPI y procesos ITIL.
• Gestionar proveedores de servicios IT, realizando seguimiento de alcance, cumplimiento, escalados y planes de mejora.
• Participar en la gestión de incidentes críticos, continuidad y disponibilidad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de las operaciones IT.

Se ofrece

• Horario: L-V de 7h a 15h
• Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto
• Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente
• Formación
• Retribución flexible
• Salario valorable según experiencia