IT Operations Manager | Service Transition & Infrastructure

En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla.

Buscamos una persona con base técnica sólida y visión transversal de infraestructura y operaciones, capaz de analizar un entorno complejo, detectar necesidades y ayudar a construir y organizar el servicio desde cero.

Te incorporarás a un entorno en plena transformación, participando en la evolución hacia un modelo de Operaciones IT independiente.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Analizar el modelo actual de Operaciones IT, identificando servicios, dependencias, riesgos y necesidades.
• Definir y proponer el modelo operativo futuro: procesos, responsabilidades, herramientas, soporte y proveedores.
• Coordinar la transición de servicios y conocimiento desde el modelo actual hacia la nueva estructura.
• Participar en la definición de procesos de Incident, Problem, Change y Service Management.
• Impulsar la implantación y evolución de herramientas ITSM, CMDB, monitorización y reporting.
• Coordinar equipos técnicos y proveedores de infraestructura, sistemas, redes y otros servicios IT.
• Supervisar SLA, KPI, disponibilidad, incidencias críticas, continuidad y planes de mejora.
• Actuar como figura de referencia de Operaciones IT en Sevilla, aportando criterio técnico y capacidad de organización.
• Detectar nuevas necesidades y proponer soluciones para hacer crecer y mejorar el servicio.

Se ofrece

• Horario: L-V de 7h a 15h
• Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto
• Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente
• Formación
• Retribución flexible
• Salario valorable según experiencia