IT Specialist

Descripción Oferta

Gestionar activos TI, accesos y soporte tecnológico, asegurando continuidad operativa, seguridad y cumplimiento.

Gestión de activos tecnológicos

• Administrar el inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
• Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
• Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario.

Gestión de accesos y aplicaciones

• Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
• Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
• Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía.

Administración de plataformas de seguridad endpoint

• Administrar y brindar soporte operativo a las plataformas de protección de endpoints de la compañía (Trellix Antivirus, Trellix Application Control/Solidcore u otras soluciones equivalentes).
• Monitorear el estado de protección de los equipos, validando la correcta actualización, comunicación y funcionamiento de los agentes de seguridad.
• Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus, listas blancas de aplicaciones, bloqueos de ejecución y controles de seguridad sobre estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.

Soporte operativo

• Coordinar la atención de requerimientos e incidencias relacionados con servicios de usuario final.
• Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
• Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio asociados al área.

Seguridad y cumplimiento

• Ejecutar controles y actividades asociadas al cumplimiento de políticas de seguridad.
• Monitorear indicadores de seguridad del área.
• Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
• Mantener evidencias y documentación de control requeridas por auditorías.

Gestión y mejora continua

• Elaborar y mantener procedimientos, instructivos y documentación operativa.
• Generar indicadores de gestión y reportes ejecutivos del área.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, gestión de activos y accesos.
• Coordinar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas corporativas

Requisitos Candidato/a

• Bachiller o titulado en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
• Experiencia de 2 a 4 años en gestión y soporte de servicios TI, seguridad y activos tecnológicos.
• Conocimiento de PCI DSS (indispensable).
• Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
• Manejo de herramientas ITSM (Jira, ServiceNow o similares).
• Experiencia en indicadores y reportes con Excel, Power BI o similares.
• Experiencia en auditorías, cumplimiento normativo o controles internos. (Deseable)
• Administración de Trellix AV y Solidcore (Application Control), deseable.
• Gestión de dispositivos endpoint Windows, Android e iOS.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.