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Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Java Production Support
Para laborar en Guadalajara o CDMX
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Requisitos
<ul>
<li>Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar .</li>
<li>Experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales.</li>
<li>Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.</li>
<li>Conocimiento de Spring / Spring Boot , APIs REST y servicios web.</li>
<li>Experiencia con bases de datos y consultas SQL .</li>
<li>Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.</li>
<li>Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.</li>
<li>Experiencia trabajando con sistemas Linux/Unix.</li>
<li>Conocimiento de procesos ITIL y gestión de incidentes, deseable.</li>
<li>Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones.</li>
</ul>
Conocimientos deseables
<ul>
<li>Microservicios.</li>
<li>Docker y/o Kubernetes.</li>
<li>Cloud (AWS, Azure o GCP).</li>
<li>Jenkins o herramientas de CI/CD.</li>
<li>Git.</li>
<li>Apache Kafka u otras plataformas de mensajería.</li>
<li>WebLogic, Tomcat u otros servidores de aplicaciones.</li>
<li>Herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Grafana o similares.</li>
</ul>
Responsabilidades
<ul>
<li>Brindar soporte técnico de Nivel 3 (L3) a aplicaciones Java en ambientes productivos.</li>
<li>Analizar y resolver incidentes complejos que no puedan ser solucionados por los equipos de soporte de niveles inferiores.</li>
<li>Realizar análisis de causa raíz ( Root Cause Analysis – RCA ) y proponer acciones correctivas y preventivas.</li>
<li>Monitorear aplicaciones y servicios productivos para identificar posibles fallas o degradación de desempeño.</li>
<li>Analizar logs, errores de aplicación, trazas y métricas para identificar problemas.</li>
<li>Investigar problemas relacionados con aplicaciones Java, APIs, servicios y bases de datos.</li>
<li>Colaborar con equipos de desarrollo para la corrección de defectos y problemas recurrentes.</li>
<li>Participar en la implementación y seguimiento de cambios en ambientes productivos.</li>
<li>Dar seguimiento a incidentes críticos y participar en procesos de escalamiento.</li>
<li>Ejecutar y apoyar actividades de mantenimiento, troubleshooting y recuperación de aplicaciones.</li>
<li>Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y conocimientos técnicos.</li>
<li>Identificar oportunidades para automatizar procesos de soporte y reducir incidentes recurrentes.</li>
<li>Participar en esquemas de soporte on-call o guardias, cuando sea requerido.</li>
</ul>
Ofrecemos
<ul>
<li>Sueldo de acuerdo a experiencia</li>
<li>Esquema 100% nomina</li>
<li>Prestaciones de Ley</li>
<li>Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)</li>
</ul>
Interesados enviar CV a empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx

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