Java Production Support Engineer

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Java Production Support Engineer

Para laborar en Guadalajara o CDMX o QRO o Mty

Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)

Inglés conversacional requerido

Buscamos un Ingeniero de Soporte a Producción con experiencia en Java para mantener la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de aplicaciones en ambientes productivos. Será responsable de atender incidentes, realizar análisis de causa raíz, resolver problemas técnicos y garantizar la continuidad de los servicios conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

El candidato ideal cuenta con sólidos conocimientos de Java, sistemas operativos Unix/Linux, scripting, bases de datos, herramientas de monitoreo y procesos de gestión de servicios de TI. Se valorará especialmente la experiencia en aplicaciones de pagos y servicios financieros.

Requisitos

• Experiencia de 6 a 10 años en tecnología, soporte de aplicaciones o entornos productivos.
• Experiencia comprobable en troubleshooting de aplicaciones Java.
• Dominio de sistemas operativos Unix/Linux.
• Experiencia en scripting con Python, Shell o Bash.
• Sólidos conocimientos de SQL y elaboración de consultas complejas.
• Experiencia con al menos una de las siguientes bases de datos: Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
• Conocimiento de servidores de aplicaciones Apache Tomcat.
• Experiencia con herramientas de monitoreo y análisis de logs, especialmente Splunk y Dynatrace; se valorará Grafana o Datadog.
• Conocimientos básicos de creación y mantenimiento de pipelines DevOps.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y brindar soporte de guardia durante fines de semana.

Requisitos deseables

• Conocimientos de procesos ITSM/ITIL.
• Experiencia en gestión de incidentes, problemas, cambios y despliegues.
• Conocimiento de balanceadores de carga (Load Balancing).
• Experiencia en plataformas de pagos o aplicaciones del sector bancario y financiero.
• Experiencia en análisis de incidentes críticos y restauración de servicios de alta disponibilidad.

Ofrecemos

• Sueldo de acuerdo a experiencia
• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)