Jefe de Equipo Functional Support Analyst – Financial Systems

¡Nueva oportunidad profesional! | Jefe/a de Equipo Functional Support Analyst – Financial Systems

Ubicación: Madrid
Modelo híbrido: 3 días presenciales en oficina

Buscamos un/a Jefe/a de Equipo / Functional Support Analyst para liderar un equipo de 4 personas dentro de un servicio de mantenimiento funcional para sistemas financieros críticos a nivel europeo.

La persona seleccionada será el nexo entre usuarios, negocio y equipos técnicos, gestionando la operación del servicio, el análisis de incidencias, pruebas funcionales y la mejora continua de procesos.

Funciones principales:
Coordinación y gestión del equipo de soporte funcional
Análisis, seguimiento y resolución de incidencias funcionales
Gestión de tickets mediante Jira o herramientas similares
Ejecución de pruebas funcionales, regresión y validaciones en entornos de testing
Análisis de procesos y flujos de negocio
Coordinación con equipos técnicos y usuarios finales
Identificación de mejoras y riesgos funcionales

Requisitos:
+2 años de experiencia gestionando equipos
+3 años de experiencia en soporte operativo y mantenimiento funcional de sistemas financieros
Experiencia en gestión de incidencias y testing funcional
Conocimientos de procesos e integraciones entre sistemas (APIs, XML, mensajería) valorables
Experiencia en entornos financieros o sistemas críticos valorable
Inglés C1 obligatorio

Horario:
Turnos rotativos de mañana y tarde (7:00 – 20:00h), jornada de 8 horas, con disponibilidad puntual en momentos críticos y festivos.

¿Qué ofrecemos?
Proyecto internacional en un entorno tecnológico de alta criticidad
Trabajo con sistemas financieros complejos
Entorno colaborativo y posibilidades de desarrollo profesional

Si tienes experiencia liderando equipos de soporte funcional y te interesa formar parte de un proyecto estratégico, ¡queremos conocerte!

Envíame tu CV o contacta conmigo para más información.

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