Jefe de Recepción

Importante empresa del rubro hotelero se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción, quien será responsable de liderar, coordinar y supervisar la operación del área, garantizando una atención de excelencia a los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio de la compañía.

Funciones principales.

• Liderar y supervisar al equipo de Recepción.
• Gestionar la planificación de turnos, distribución de tareas y cobertura operativa del área.
• Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
• Resolver situaciones complejas y dar seguimiento a reclamos o requerimientos de huéspedes.
• Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas del hotel, actuando como nexo entre Recepción y los demás departamentos.
• Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras continuas para optimizar el servicio.
• Capacitar y acompañar al equipo en el desarrollo de sus funciones.
• Realizar otras funciones inherentes al cargo.

Requisitos

• Experiencia comprobable como Jefe(a) de Recepción, Supervisor(a) de Recepción o cargo similar en hotelería.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento de operación hotelera y atención al cliente.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (deseable).
• Habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio.

Ofrecemos

• Alimentación proporcionada por la empresa.
• Beneficios corporativos.
• Estabilidad laboral.
• Grato ambiente de trabajo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.