JEFE/A DE OPERACIONES

Buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para dirigir y optimizar la actividad de nuestra empresa de limpieza, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de los contratos. Reportarás directamente a Gerencia y tendrás capacidad para proponer e implantar mejoras en la organización y los servicios. Coordinarás a las supervisoras de la empresa y a la Brigada Especialista, dentro de una estructura de aproximadamente 170 trabajadores, trabajando también con las áreas de Compras y Prevención. El puesto está ubicado en Barcelona, donde se concentra la mayor parte de nuestros servicios. Principales funciones Controlar costes, horas y rentabilidad de los servicios, detectando desviaciones y aplicando medidas correctoras. Supervisar la calidad de los trabajos, especialmente en servicios especializados. Dirigir a los supervisores y coordinar la planificación y productividad de la Brigada Especialista. Gestionar incidencias críticas y reclamaciones de clientes. Optimizar el uso de productos, materiales y maquinaria en coordinación con Compras. Velar por el cumplimiento de las directrices de Prevención de Riesgos Laborales.