Jefe/a de Procesos Operacionales

¡Únete a KRUK España como Jefe/a de Procesos Operacionales!

En KRUK España creemos que los mejores resultados nacen cuando combinamos análisis, colaboración y una actitud positiva ante los desafíos.

Buscamos una persona con curiosidad, capacidad analítica y ganas de seguir aprendiendo para incorporarse a nuestro equipo de Estrategia & Eficiencia Operacional. Más allá de los conocimientos técnicos, queremos conocer a alguien que disfrute entendiendo cómo encajan las piezas del negocio, que sea capaz de conectar datos con decisiones, identificar oportunidades de mejora y trabajar de forma colaborativa para transformar ideas en resultados.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar una gestión eficiente de las carteras de deuda no asegurada, ayudando a maximizar su rendimiento mediante el análisis, la optimización de estrategias y la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos.

¿Cómo será tu día a día?

• Analizarás el comportamiento de las carteras y serás capaz de identificar patrones, tendencias y oportunidades para mejorar los resultados.
• Participarás en la definición, seguimiento y optimización de estrategias de recuperación, aportando una visión analítica y orientada a la mejora continua.
• Elaborarás previsiones de rendimiento y detectarás riesgos potenciales, proponiendo acciones y soluciones de forma proactiva.
• Conectarás información procedente de distintas fuentes para facilitar una toma de decisiones ágil y fundamentada.
• Trabajarás con KPIs y métricas de negocio para comprender el impacto de las decisiones operativas e identificar áreas de mejora.
• Colaborarás con distintos equipos y stakeholders, construyendo relaciones de confianza y favoreciendo el trabajo transversal.
• Impulsarás iniciativas de mejora de procesos, simplificación y eficiencia operativa.
• Contribuirás a crear una cultura basada en el aprendizaje, la curiosidad y la búsqueda continua de nuevas formas de hacer mejor las cosas.

Lo que buscamos en ti

Nos encantaría conocerte si eres una persona que:

• Disfruta analizando información y es capaz de transformar datos en conclusiones y acciones.
• Tiene facilidad para "connect the dots", entendiendo cómo impactan las decisiones en diferentes áreas del negocio.
• Afronta los retos con curiosidad, energía y orientación a las soluciones.
• Actúa con iniciativa y no espera a que los problemas aparezcan para tomar acción.
• Tiene una mentalidad abierta al aprendizaje y busca constantemente desarrollarse profesionalmente.
• Se comunica de forma clara y efectiva, adaptándose a distintos interlocutores.
• Disfruta colaborando con otras personas y construyendo relaciones basadas en la confianza y el respeto.
• Mantiene una actitud positiva y resiliente ante escenarios complejos o cambiantes.

Lo que esperamos de ti

• Grado universitario en Finanzas, Economía, ADE o campos afines.
• Experiencia de mínimo 2 años en equipos operativos o de estrategia del sector financiero o similares. Valoraremos positivamente experiencia específica en el sector de recuperación de deuda.
• Altos conocimientos de análisis de datos y experiencia trabajando con Excel y herramientas de visualización como Power BI o Tableau.
• Nivel de inglés intermedio (solid B1/B2).
• Mentalidad de crecimiento, adaptación al cambio y mejora continua.
• Actitud positiva y resolutiva ante los retos y contextos cambiantes.

¿Qué encontrarás en KRUK?

• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100%.
• Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).
• Jornada intensiva los viernes.
• 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.
• Seguro médico privado gratuito.
• Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.

Si buscas un proyecto donde puedas combinar análisis, visión de negocio, colaboración y crecimiento profesional, estaremos encantados de conocerte.

En KRUK España estamos comprometidos a promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todos los candidatos y candidatas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante para nosotros que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todos/as. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.