Jefe/a de Recepción - Ibiza

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Descripción

Jefe/a de Recepción Grupotel Hotels & Resorts Ubicación: Ibiza | Incorporación: Inmediata - Verano 2026 | Alojamiento : Disponible

En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse.

El puesto de trabajo Buscamos un/a Jefe/a de Recepción con liderazgo, orientación al cliente y visión operativa, que asuma la coordinación del equipo de recepción. Será responsable de garantizar la máxima calidad en la atención a nuestros huéspedes, supervisar los procesos de check-in/check-out, gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente durante toda su estancia. Reportará directamente a la Dirección del Hotel, siendo una figura clave en la experiencia global del huésped.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar de hoteles 4 estrellas.
• Idiomas: español e inglés imprescindible, alemán altamente valorado.
• Conocimiento avanzado de sistemas de gestión hotelera (Navision) y procesos de check-in/check-out.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, gestión de equipos y orientación al cliente.
• Alta capacidad resolutiva para gestionar incidencias con agilidad y criterio profesional.
• Los candidatos internacionales deben contar con el NIE en vigor.

Responsabilidades clave

• Coordinar y supervisar al equipo de recepción, asegurando un servicio de excelencia.
• Gestionar la llegada y salida de los huéspedes, garantizando un proceso fluido y eficiente.
• Resolver incidencias y consultas de manera rápida y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral al cliente.
• Formar y motivar al equipo, fomentando un clima laboral positivo.
• Controlar procedimientos internos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

Qué ofrecemos

• Retribución salarial competitiva, complementada con incentivos vinculados a objetivos.
• Posibilidad de alojamiento.
• Incorporación a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares.
• Estabilidad laboral con contrato fijo discontinuo de larga duración.

Únete a nuestro equipo y eleva la experiencia de nuestros huéspedes desde la primera bienvenida. Inscribirme a esta oferta