Jefe/a de Recepción - Madrid

Responsable de organizar, coordinar y supervisar el funcionamiento del departamento de Recepción, garantizando una atención excelente al cliente y el correcto desarrollo de los procesos de check-in, check-out, reservas y gestión de incidencias. Entre sus principales funciones se encuentran la planificación de turnos del equipo, supervisión y formación del personal, coordinación con el resto de departamentos, control de caja y facturación, seguimiento de la ocupación y resolución de incidencias, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos por el hotel.