Key Account Manager

Bajo la supervisión directa del Sales Director , actuará como punto de contacto comercial de la empresa con los clientes bajo su responsabilidad, estableciendo y manteniendo relaciones sólidas con ellos, en coordinación con el resto de áreas de la empresa, y gestionando la comunicación y las oportunidades para desarrollar el negocio y garantizar la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades y funciones:

Entre las responsabilidades del Account Manager se encuentran las siguientes:

• Seguimiento y crecimiento de las cuentas que se le hayan asignado. Comunicación efectiva tanto con las áreas internas de la empresa como con los diferentes interlocutores en los partners de negocio y los clientes.
• Identificación y apertura de nuevas cuentas. Se le asignarán tareas de 'hunting' de nuevas cuentas en la zona comercial que le corresponda.
• Identificación y cualificación adecuada de oportunidades comerciales, recabando informaciones relacionadas con las necesidades del cliente, la competencia, los presupuestos asignados, etc.
• Involucración de los diferentes departamentos internos de la empresa para la realización de actividades destinadas a identificar y madurar oportunidades de negocio y para la elaboración de propuestas técnico-comerciales. También será responsable de la activación de los procesos que estén definidos en la normativa interna destinados a la solicitud de las aprobaciones pertinentes.
• Defensa y negociación de las ofertas presentadas al cliente y, en caso de ser adjudicatarios, gestión de la firma del contrato. Tras la firma del contrato, coordinará la transferencia de las actividades de gestión y operación a los departamentos correspondientes. En caso de no resultar adjudicatarios, averiguará las razones e informará a todos los departamentos implicados para establecer medidas correctoras, si aplicaran.
• Realizará reporting a su superior inmediato en base a los formatos y plazos que éste requiera.

Perfil profesional:

• Titulación universitaria superior en Ingeniería de Telecomunicación, Finanzas, Administración de Empresas o equivalente.
• Conocimiento de las tecnologías y tendencias del mercado relacionadas con el catálogo de productos y servicios de la empresa, así como los modelos de negocio. Conocimiento del sector, tanto en lo que se refiere a cliente, proveedores y competidores.
• Habilidades comunicativas.
• Orientación a cliente y a obtención de resultados.
• Habilidades de estrategia y negociación. Capacidad analítica.
• Técnicas de venta consultiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Conocimiento de herramientas de IA, gestión comercial y de reporting .
• Se valorarán los años de experiencia y la cartera demostrable de clientes potenciales.
• Experiencia comercial con clientes de sector público y sector privado.