KEY Account Manager

Mision de cargo

Gestionar y desarrollar cuentas corporativas mediante estrategias comerciales consultivas que permitan fortalecer relaciones de largo plazo, incrementar la facturación y garantizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Administrar y desarrollar cuentas corporativas asignadas.
• Identificar oportunidades de crecimiento, renovación y profundización de servicios.
• Desarrollar relaciones comerciales sólidas con clientes estratégicos; presentar soluciones y propuestas alineadas a las necesidades del cliente.
• Realizar seguimiento integral a oportunidades comerciales hasta el cierre del negocio.
• Coordinar con áreas internas la estructuración de propuestas y seguimiento postventa.
• Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes asignados.
• Mantener actualizado el pipeline y la información comercial en el CRM.
• Generar estrategias de crecimiento en cuentas existentes mediante cross-selling y up-selling.
• Cumplir con los indicadores comerciales y objetivos financieros definidos por la organización; cumplir con los indicadores comerciales definidos por la Gerencia.
• Ejecutar las demás funciones que designe el jefe inmediato.

📘 FORMACIÓN BÁSICA Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines. Revisar matriz de homologación formación vs experiencia.

📗 FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Y CERTIFICACIONES

• Cursos o diplomados en ventas consultivas y manejo de cuentas.
• Formación en soluciones Cloud, Infraestructura, Networking o Telecomunicaciones.
• Manejo de CRM y herramientas comerciales.

💼 EXPERIENCIA LABORAL Mínimo 4 años de experiencia en cargos comerciales o manejo de cuentas en compañías de Tecnología o Telecomunicaciones.