Lead Solutions Manager

En Inditex estamos evolucionando nuestra forma de construir tecnología.

En una compañía global como Inditex, la tecnología es clave para que el negocio funcione cada día: en tiendas, ecommerce, logística, transporte, distribución, people o finanzas.

Por eso estamos cambiando cómo trabajamos: equipo pequeños y autonomos, reduciendo intermediación y dando más espacio a la responsabilidad técnica, el criterio y la autonomía de los equipos.

Creemos que los mejores productos surgen cuando la ingeniería entiende el contexto completo en el que opera: las personas que lo usan, los procesos de negocio, los datos y la tecnología que los conecta.

El reto:

Responsable de asegurar la adopción exitosa y la optimización y parametrización de las soluciones tecnológicas de logística en los centros de distribución y preparación de Zara en el conjunto de centros del área Zaragoza.

Actuará como un socio estratégico para los equipos operativos de los centros, garantizando que las soluciones implementadas se adapten a sus necesidades específicas y maximicen la eficiencia. Liderará un equipo de Solutions Managers y analistas locales, proporcionando orientación y apoyo para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos.

Además, será responsable de desarrollar soluciones rápidas y adaptadas a problemas específicos de los centros utilizando herramientas low-code, scripting y aplicaciones específicas para los centros sobre los que tenga responsabilidad

Responsabilidades principales:

• Gestión de relaciones con los centros:

  • Construir y mantener relaciones sólidas con los gerentes y equipos operativos de los centros de distribución de Zara.
  • Comprender a fondo los desafíos y necesidades específicas de cada centro, responsabilizándose de detectar los problemas y describirlos adecuadamente para canalizar soluciones con los diferentes equipos de tecnología (producto, soporte, arquitectura, etc)
  • Actuar como principal punto de contacto para consultas y problemas relacionados con las soluciones de logística.

• Implementación y optimización de soluciones tecnológicas:

  • Supervisar la implementación de nuevas soluciones tecnológicas en los centros, asegurando una transición fluida y eficiente.
  • Analizar el rendimiento de las soluciones implementadas y proponer mejoras para optimizar los procesos.
  • Personalizar y parametrizar las soluciones para adaptarse a las particularidades de cada centro.
  • Asegurar el máximo aprovechamiento de los productos construidos, formando a los usuarios y ayudándoles a sacar todo el partido.

• Desarrollo de soluciones rápidas y adaptadas:

  • Identificar y analizar problemas específicos de los centros que requieran soluciones personalizadas.
  • Desarrollar soluciones rápidas y eficientes utilizando herramientas low-code, scripting y aplicaciones específicas.
  • Prototipar y validar soluciones con los equipos operativos de los centros.
  • Implementar y mantener las soluciones desarrolladas, asegurando su funcionamiento.

• Liderazgo de equipo:

  • Liderar y gestionar un equipo de Solutions Managers locales, proporcionando orientación, formación y apoyo.
  • Establecer objetivos claros y medir el rendimiento del equipo.
  • Fomentar un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo.

• Gestión de proyectos:

  • Planificar y ejecutar proyectos de implementación de soluciones, asegurando el cumplimiento de los plazos y presupuestos.
  • Gestionar la comunicación con los stakeholders internos y externos.
  • Coordinar la comunicación con las diferentes áreas involucradas para la consecución de un proyecto: infraestructura, producto, soporte, operaciones, proveedores de instalaciones electromecánicas, etc.
  • Identificar y mitigar riesgos potenciales.

• Análisis y reporte:

  • Recopilar y analizar datos sobre el rendimiento de las soluciones y los procesos logísticos.
  • Generar informes y presentaciones para comunicar los resultados y las recomendaciones.
  • Identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de logística o implementación de soluciones tecnológicas en entornos de distribución.
• Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos.
• Conocimiento profundo de los procesos de logística de almacén y distribución.
• Habilidad para analizar datos y generar informes.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Disponibilidad para viajar a los centros de distribución.
• Experiencia con sistemas de gestión de almacenes (WMS) y sistemas de gestión de transporte (TMS).

Habilidades deseadas:

• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Experiencia en el desarrollo de soluciones con herramientas low-code (Mendix, Power Apps, Retool, etc.) ó scripting (Python, JavaScript, etc.).
• Experiencia en la industria de la moda o el retail.
• Capacidad de negociación y gestión de conflictos.

Competencias clave:

• Liderazgo
• Orientación al cliente
• Pensamiento analítico
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad
• Asertividad
• Capacidad de negociación
• Desarrollo de soluciones rápidas