Líder de turno

Principales responsabilidades Liderar la puesta en marcha del proyecto en el nuevo país, incluyendo planificación, coordinación, control de hitos y gestión de riesgos. Asegurar el cumplimiento del alcance, calidad, tiempos y presupuesto del proyecto. Coordinar equipos internos y proveedores externos. Funciones

• Liderar y supervisar un equipo de jefes de turno y asociados en operaciones de salida y/o entrada durante el turno de noche.
• Garantizar la seguridad, calidad, rendimiento y experiencia del cliente en el turno.
• Cumplir con las responsabilidades de supervisión de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización.
• Ser responsable de alcanzar y superar los objetivos operativos.
• Planificación estratégica y previsión; evaluar el rendimiento; reconocer y disciplinar empleados; resolver problemas y cubrir necesidades de personal.
• Guiar, formar y desarrollar al equipo para su progresión profesional y aprendizaje.
• Desarrollar y compartir mejores prácticas entre turnos y en la red.
• Gestionar y ejecutar planes de personal, horarios, iniciativas de calidad, niveles de rendimiento, cambios de procesos y otras iniciativas de mejora continua/Six Sigma para alcanzar el Plan de Negocio.
• Gestionar un equipo numeroso en un entorno muy dinámico y exigente, incluyendo la creación e implementación de planes de desarrollo profesional para los Responsables de Área.
• Gestionar directamente un turno y un proceso principal, convirtiéndote en experto en tu área.
• Definir y aclarar requisitos y expectativas para jefes de turno y Líderes de Equipo.
• Colaborar estrechamente con otros equipos de soporte (RRHH, Finanzas, Instalaciones, Seguridad y Salud, IT) para asegurar recursos y apoyo en proyectos e iniciativas.
• Implementar cambios y/o desarrollar nuevos procesos según sea necesario.
• Participar ocasionalmente en proyectos transversales de mejora de procesos y negocio.