Maintenance Analyst

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Job Summary El Analista de mantenimiento debe garantizar la movilidad de nuestros clientes, aportando soluciones y alternativas que garanticen el correcto flujo de trabajo, que incluye el seguimiento de los ingresos del día, análisis de presupuestos, autorizaciones según parámetros y garantizar la salida de los coches de acuerdo con los tiempos establecidos, así como el ahorro de los recursos de la empresa.

Main Responsibilities

• -Confirmación de entrada de unidades.
• -Solicitud de presupuestos a proveedores.
• -Análisis de presupuestos.
• -Solicitud de autorización interna o externa (clientes), sólo en caso de solicitud.
• -Autorización de presupuestos en plataforma SAT y AldAvar según parámetros del cliente.
• -Gestión de garantías.
• Seguimiento de liberaciones.
• Cierre de tickets en la plataforma.
• Garantizar la correcta ejecución con usuarios y proveedores.
• Seguimiento con los clientes internos para mejora continua de los procesos.
• Asegurar el cumplimiento de los KPI del área.
• Coordinar y resolver los delay que se puedan presentar en el día a día.

Knowledge Required

• Educación: Licenciatura Terminada (Ingeniero automotriz) o técnico automotriz) o afín.
• Experiencia mínima de 2 años comprobada en industria similar
• Conocimiento de Excel intermedio
• Experiencia en manejo de CRM (Salesforce)
• Experiencia en ALD SAT y Aldavar (Plus)
• Condiciones generales de pólizas de auto (coberturas, exclusiones, deducibles).

Key Competences

• Integridad y confidencialidad.
• Resolución de problemas bajo presión. Adaptación al cambio
• Comunicación asertiva (oral y escrita).
• Trabajo en equipo
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de negociación, orientación al detalle y manejo de estrés.

Why Ayvens? With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

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