Marketing Operations VA

DESCRIPCIóN

Brindar soporte operativo y administrativo al equipo de marketing, asegurando la correcta ejecución de campañas, la organización de contenidos, la actualización de bases de datos y el seguimiento de actividades y proyectos. El Marketing Operations Virtual Assistant (VA) será responsable de facilitar los procesos diarios de marketing, mantener actualizadas las herramientas digitales y apoyar en la coordinación de tareas para mejorar la productividad y el cumplimiento de objetivos.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de marketing.
• Programar y publicar contenido en redes sociales y otras plataformas digitales.
• Apoyar en la ejecución y seguimiento de campañas de email marketing.
• Actualizar bases de datos de contactos, prospectos y clientes en el CRM.
• Coordinar calendarios de contenido, entregables y fechas de publicación.
• Dar seguimiento a tareas, pendientes y proyectos mediante herramientas de gestión.
• Apoyar en la creación y actualización de presentaciones, documentos y reportes.
• Cargar contenido, imágenes y recursos en sitios web o sistemas de gestión de contenidos (CMS).
• Coordinar solicitudes con diseñadores, redactores, proveedores y otros colaboradores.
• Verificar enlaces, formularios, materiales promocionales y elementos de las campañas antes de su publicación.
• Organizar archivos digitales y mantener actualizada la documentación de marketing.
• Apoyar en el monitoreo de métricas básicas y la recopilación de resultados de campañas.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos administrativos y automatizar tareas repetitivas.

REQUISITOS

• Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Marketing, Mercadotecnia, Comunicación, Administración o áreas afines; deseable.
• Experiencia: De 1 a 3 años en asistencia virtual, operaciones de marketing o soporte administrativo digital.
• Manejo de Google Workspace o Microsoft Office.
• Conocimientos de redes sociales y plataformas de programación de contenido.
• Experiencia básica con CRM como HubSpot o Salesforce; deseable.
• Conocimientos de email marketing y gestión de bases de datos.
• Manejo de herramientas como Asana, ClickUp, Trello o Monday.com.
• Conocimientos básicos de Canva y sistemas CMS como WordPress; deseable.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir fechas de entrega.
• Inglés escrito y oral intermedio-avanzado, especialmente para clientes internacionales.

Competencias y habilidades

• Organización y atención al detalle.
• Comunicación escrita y verbal.
• Gestión del tiempo y priorización.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de seguimiento.
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Responsabilidad y confidencialidad.