Martech Automation Lead

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Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

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Misión: Liderar la automatización de marketing y CRM, integrando datos y tecnología para activar comunicaciones personalizadas y escalables.

Funciones:

• Definir y liderar la estrategia y roadmap de automatización de marketing digital y CRM, priorizando casos de uso, capacidades y habilitadores de acuerdo con los objetivos de clientes y negocio.
• Diseñar, implementar y escalar journeys, triggers y flujos automatizados en los distintos momentos del ciclo de vida del cliente, coordinando canales como email, push, SMS, formularios y otros medios propios.
• Liderar la integración funcional entre plataformas de CRM, automatización, datos, analítica y canales digitales, coordinando requerimientos con Tecnología, Data y proveedores.
• Gestionar el backlog de automatización y coordinar la ejecución con equipos de CRM, Medios, Negocio, Data, Tecnología y agencias/proveedores.

Requisitos:

• Automatización mkt, CRM, MarTech, implementación de journeys, triggers e integraciones.
• Liderazgo de equipos y proyectos transversales con áreas de negocio, tecnología, data y proveedores.
• Medición digital, tracking, experimentación y KPIs de performance.

Modalidad: 4 días en oficina.

¿Ya te entusiasmaste? ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Postula aquí y únete a nuestro equipo! No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa líder en su industria y hacer una diferencia real en el mundo laboral. ¡Te esperamos para vivir una experiencia inolvidable en el Grupo Falabella!.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.