Mentor/a - Eight Academy

En Eight Academy, estamos en busca de MENTOR/A en secundaria, apasionada y con visión de futuro para liderar y desarrollar nuestro programa de educativo. El/la candidato/a ideal será una persona innovadora, con habilidades de liderazgo y experiencia en el ámbito educativo con el siguiente perfil:

Requisitos del perfil:

Formación Académica de Preferencia

·      Educación

·      Psicología

·      Trabajo Social

·      Orientación Familiar o Educativa

·      Otras áreas afines al ámbito formativo, administrativo o de acompañamiento estudiantil.

Experiencia:

·      Mínimo 1 año en áreas como:

·      Docencia o tutorías (Acompañamiento) Escolar

·      Atención al cliente, servicio al usuario o gestión de familias, preferentemente en entornos educativos o similares.

·      Uso de sistemas académicos.

·      Gestión y seguimiento de requerimientos, consultas o casos de estudiantes y representantes.

Competencias Requeridas:

·      Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara, cordial y asertiva.

·      Orientación al servicio y experiencia en atención al cliente.

·      Habilidades de escucha activa y generación de confianza.

·      Capacidad de mediación y resolución de conflictos.

·      Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar situaciones imprevistas y mantener una actitud profesional y resolutiva.

·      Organización, proactividad y manejo adecuado de la confidencialidad.

·      Trabajo colaborativo con distintos departamentos institucionales.

·      Manejo básico de herramientas digitales y plataformas escolares.

·      Enfoque preventivo en la gestión de casos para evitar reclamos o inconformidades.

Perfil conductual:

·      Liderazgo positivo y actitud de servicio.

·      Empatía y capacidad para generar confianza con estudiantes y padres.

·      Alto sentido de responsabilidad, paciencia y disposición para atender diferentes tipos de requerimientos.

·      Comunicación asertiva y capacidad para manejar conversaciones difíciles de manera cordial y efectiva.

·      Visión integral de la dinámica escolar (académica, administrativa y emocional).

·      Capacidad para trabajar bajo protocolos y procedimientos institucionales.

·      Adaptabilidad y capacidad para responder de manera efectiva ante situaciones de alta demanda o presión.