Meseros

Restaurante el área de Guaynabo destacado en el mercado por ofrecer un servicio al cliente excepcional, complementado con una variedad de deliciosos platos cuidadosamente elaborados para sus clientes. Allí puedes degustar un rico café, un magnífico desayuno o almuerzo acompañado de una gran variedad de sabores de mantecados a escoger.

Si eres un profesional dedicado y responsable, que le apasiona el servicio al cliente,

¡Este trabajo es para ti!

Posición Regular - Tiempo Parcial / Horario Rotativo entre 7:30am a 5:00pm / $3.50 por hora + Propina Individual

Principales tareas y responsabilidades

• Recibir a los clientes y dar la bienvenida a los comensales, presentarse y guiarlos a la mesa asignada para el servicio.
• Memorizar el menú a fondo para poder asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada es esencial. Esto incluye preparar las mesas antes de que lleguen los clientes y limpiarlas después de su partida.
• Tomar y registrar los pedidos de comida y bebida de los clientes, transmitirlos a la cocina y asegurarse de que se sirvan correctamente.
• Servir y retirar los platos y bebidas solicitados a la mesa, así como retirar los platos vacíos cuando los clientes terminen.
• Comunicar información sobre las necesidades de los clientes, al igual comunicar cualquier solicitud especial o cambio en el pedido (ej. Alergias alimentarias).
• Sugerir aperitivos y comidas a los clientes basados en el menú y los especiales.

Competencias

• Habilidad para conversar con clientes sobre sus necesidades y preferencias.
• Habilidad para trabajar en estrecha colaboración con la dirección del restaurante para abordar inmediatamente todas las preocupaciones de los clientes y brindarles una experiencia gastronómica placentera.
• Capacidad para trabajar de pie todo el día.
• Habilidad para manejar múltiples tareas de forma eficiente, priorizando y organizando el trabajo para cumplir con el servicio de calidad.
• Atención al detalle para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de limpieza y seguridad.
• Capacidad para manejar clientes difíciles y resolver problemas con prontitud.
• Habilidades de comunicación tanto verbales como escritas, para interactuar efectivamente con el equipo, otros departamentos y la gerencia.

Educación y Experiencia

• Diploma de Escuela Superior, Título de asociado o Bachillerato en una universidad acreditada.
• Preferiblemente 1 año o más de experiencia en servicio al cliente en restaurantes.
• Excelentes destrezas en comunicación y servicio al cliente.
• Fluidez en español / Inglés Básico.

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