Monitorista CCTV

Objetivo del puesto: Supervisar y monitorear la operación diaria de las sucursales a través de cámaras de videovigilancia, reportes y plataformas internas, asegurando el cumplimiento de procesos operativos, metas comerciales y protocolos establecidos por la empresa.

Actividades

• Monitorear en tiempo real la apertura y cierre de sucursales mediante cámaras de vigilancia.
• Verificar el cumplimiento de los procesos operativos y no negociables de cada tienda.
• Dar seguimiento a incidencias detectadas en cámaras y reportarlas oportunamente.
• Monitorear avances de venta durante el día y generar reportes de seguimiento.
• Verificar el envío de prospectos, metas y avances comerciales por parte de las sucursales.
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en plataformas internas.
• Dar seguimiento a cancelaciones de tickets y movimientos operativos autorizados.
• Mantener actualizados los roles de tiendas, fondos operativos y accesos de usuarios.
• Solicitar y dar seguimiento a bloqueos cuando la operación lo requiera.
• Elaborar y validar reportes operativos de cortes establecidos durante la jornada.
• Mantener comunicación constante con supervisores, gerentes y personal de tienda para la atención de incidencias.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 año en monitoreo CCTV, mesa de control, monitoreo operativo o áreas administrativas.
• Manejo de Excel y herramientas de seguimiento.
• Capacidad de observación y atención al detalle.
• Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a incidencias.
• Disponibilidad de horario.

Competencias

• Sentido de urgencia.
• Organización.
• Análisis de información.
• Comunicación efectiva.
• Responsabilidad.
• Orientación a resultados.

Ofrecemos

• Sueldo base.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación constante.
• Oportunidad de crecimiento.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

• Bebidas gratis
• Opción a contrato indefinido
• Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial