Monitorista de Centro de control

Propósito del Puesto:

Garantizar la seguridad de los sitios mediante el monitoreo activo, la validación de señales de alarma y el cumplimiento riguroso de los protocolos de respuesta ante incidencias o fallas.

Principales Responsabilidades / Actividades:

• Monitoreo en Tiempo Real: Supervisión constante y activa de señales de alarma y eventos en el sistema.
• Atención de Incidencias: Recepción, validación y seguimiento a eventos, fallas operativas y siniestros.
• Coordinación y Comunicación: Enlace oportuno con el personal operativo, responsables de sitio y autoridades según corresponda.
• Alineación a Protocolos: Ejecución rigurosa de los procedimientos de emergencia y acción establecidos por el área.
• Reporte y Control: Generación de reportes detallados sobre las novedades, alertas e incidencias detectadas durante el turno.

Requisitos y Competencias:

• Experiencia: Deseable experiencia previa en monitoreo, seguridad privada, CCTV, centrales de alarma o atención a incidencias.
• Habilidades Técnicas: Manejo básico de equipo de cómputo y sistemas de monitoreo.
• Competencias Clave:
• Alta capacidad de atención al detalle y concentración prolongada.
• Apego a procesos, normas y metodologías de trabajo.
• Comunicación efectiva (asertiva y fluida por vía telefónica/radio).
• Manejo de situaciones de estrés y resolución de problemas.