Monitorista de Transporte Terrestre

Buscamos a un: MONITORISTA DE TRANSPORTE TERRESTRE.

Objetivo del puesto: Vigilar y supervisar de manera continua las operaciones de las unidades de transporte en tiempo real, asegurando que las rutas se sigan correctamente, que los tiempos de entrega se cumplan y que las normativas de seguridad sean respetadas. Su labor es fundamental para la operación eficiente y segura de la flota, así como para la detección y resolución de incidentes o desviaciones durante los trayectos.

Responsabilidades:

• Supervisar el trayecto de unidades a través de sistema, garantizando que las rutas establecidas se sigan de acuerdo con los planes operativos.
• Vigilar la ubicación, velocidad y comportamiento de los conductores, detectando cualquier anomalía en la operación.
• Verifica el cumplimento de rutas, horarios y paradas programadas.
• Detecta y reporta desviaciones, retrasos o incidencias en las operaciones.
• Mantiene contacto permanente con los conductores para proporcionar instrucciones y recibir actualizaciones, brindando soporte en caso de incidentes o retrasos.
• Informa a conductores cualquier cambio de ruta, condiciones de tráfico o incidentes que puedan afectar la operación.
• Detecta, analiza y gestiona en tiempo real cualquier situación de emergencia.
• Coordina acciones inmediatas con el equipo de seguridad y operación en caso de que se requiera intervención urgente.
• Se asegura de que las unidades cumplan con los tiempos programados de salida, llegada y entrega.
• Optimiza rutas en caso de ser necesario modificar el trayecto debido a condiciones adversas como tráfico, accidentes o cambios en la operación.
• Actualiza y envía el estatus a clientes en un lapso no mayor a dos horas.
• Finaliza ODT's una vez que se haya confirmado la descarga sin incidencias por escrito o evidencias.
• Se asegura de que los conductores cumplan con las normativas de tránsito, límites de velocidad, políticas de la empresa y tiempos de descanso.
• Se asegura de que los protocolos de seguridad y prevención de accidentes sean respetados en todo momento.

Perfil:

• Proactivo/a.
• Servicio al cliente.
• Sentido de urgencia.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Identificación y solución de conflictos.
• Manejo de relaciones interpersonales y adecuada comunicación.

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