Mozo/a de habitaciones

Buscamos incorporar una persona para la posición de Mozo/a de Habitaciones , responsable de apoyar la operativa diaria del departamento de Housekeeping, garantizando que habitaciones, office y áreas de servicio dispongan de todo el material necesario para ofrecer una experiencia excelente a huéspedes y clientes.

La persona en este rol tendrá un enfoque operativo y de soporte, colaborando estrechamente con el equipo de pisos para asegurar la correcta reposición de lencería, amenities, mobiliario auxiliar y otros elementos necesarios para el funcionamiento diario del departamento. Su principal objetivo será contribuir a la eficiencia de la operación y al mantenimiento de los estándares de calidad de la propiedad.

¿Cuáles serían tus responsabilidades? Soporte operativo a Housekeeping

• Reponer lencería, amenities, productos de limpieza y material operativo en los offices de pisos.
• Distribuir ropa limpia y retirar ropa sucia siguiendo los procedimientos establecidos.
• Garantizar el correcto abastecimiento de carros y almacenes de planta.
• Transportar camas supletorias, cunas, mobiliario auxiliar y otros elementos solicitados por huéspedes o departamentos operativos.
• Apoyar en las necesidades logísticas diarias del departamento.

Gestión de materiales y almacenes

• Mantener el orden y la correcta organización de almacenes, offices y zonas de servicio.
• Controlar el stock básico de materiales e informar sobre necesidades de reposición.
• Colaborar en la recepción, almacenamiento y distribución de mercancías relacionadas con Housekeeping.
• Garantizar el correcto uso y conservación de los equipos y materiales asignados.
• Apoyar en inventarios y controles internos cuando sea requerido.

Calidad y mantenimiento de estándares

• Velar por la limpieza y organización de las áreas de servicio del departamento.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la propiedad.
• Detectar e informar incidencias relacionadas con habitaciones, zonas comunes o equipamiento.
• Cumplir los procedimientos de seguridad, prevención e higiene establecidos.
• Contribuir al mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y eficiente.

Trabajo en equipo y atención al huésped

• Colaborar estrechamente con camareros/as de pisos, supervisores/as y responsables del departamento.
• Atender solicitudes operativas relacionadas con huéspedes de manera ágil y profesional.
• Apoyar en tareas extraordinarias según las necesidades de la operación.
• Mantener una actitud proactiva y orientada al servicio.
• Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.

¿Qué necesitamos de ti? Formación

• Valorable formación en Hostelería, Housekeeping o similar.

Experiencia

• Valorable experiencia previa en Housekeeping, lavandería, logística interna o posiciones similares.
• Se valorará experiencia en hoteles, resorts o establecimientos de gran volumen.

Idiomas

• Español nivel profesional.
• Valorable conocimiento intermedio de inglés.

Competencias clave

• Organización y capacidad de trabajo.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad y compromiso.
• Trabajo en equipo.
• Agilidad y capacidad física para tareas operativas.
• Actitud proactiva y orientada al servicio.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento básico de operativa de Housekeeping.
• Manipulación y transporte de lencería, amenities y materiales operativos.
• Conocimiento de normas básicas de seguridad e higiene.
• Valorable experiencia en gestión de almacenes y control de stock.