Network & Telecommunications Project Coordinator

Coordinador(a) de Proyectos de Redes y Telecomunicaciones

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Proyectos de Redes y Telecomunicaciones para formar parte de nuestro equipo de Service Delivery.

La persona en esta posición será responsable de coordinar proyectos de implementación de servicios de Internet, redes y telecomunicaciones, asegurando el seguimiento de cada etapa, la comunicación con clientes y equipos internos, y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

Buscamos a alguien con experiencia en gestión o coordinación de proyectos y conocimientos prácticos de networking, que pueda trabajar con equipos técnicos, clientes, proveedores y diferentes áreas de la organización.

Principales responsabilidades

• Coordinar proyectos de implementación desde el inicio hasta su finalización.
• Realizar reuniones de inicio y seguimiento con clientes.
• Mantener una comunicación constante con clientes, proveedores, equipos técnicos, Ventas y otras áreas internas.
• Dar seguimiento a hitos, fechas, entregables, pendientes y dependencias del proyecto.
• Coordinar proyectos relacionados con Internet, redes, conectividad y servicios de telecomunicaciones.
• Dar seguimiento a instalaciones, activaciones, equipos y otros requerimientos necesarios para completar el proyecto.
• Validar información de sitios, contactos y requerimientos del cliente.
• Mantener actualizados los trackers, sistemas, notas y documentación de los proyectos.
• Identificar riesgos, atrasos, información faltante o bloqueos y escalarlos oportunamente.
• Coordinar el seguimiento de órdenes y actividades con diferentes equipos y proveedores.
• Dar seguimiento a los procesos relacionados con activación y configuración de servicios.
• Asegurar que los clientes reciban información clara y oportuna durante todo el proyecto.
• Manejar varios proyectos de manera simultánea, priorizando actividades según fechas y necesidades.
• Trabajar con diferentes sistemas, plataformas, CRM, herramientas de ITSM y aplicaciones de seguimiento.

Requisitos

• 2 años o más de experiencia en coordinación o gestión de proyectos.
• Experiencia coordinando proyectos relacionados con redes, Internet, telecomunicaciones o servicios administrados.
• Conocimientos básicos de networking: IP, direccionamiento, routing, DNS, conectividad y servicios de Internet.
• Experiencia trabajando con equipos técnicos y clientes.
• Capacidad para dar seguimiento a múltiples proyectos y tareas simultáneamente.
• Experiencia manejando cronogramas, fechas, entregables, riesgos y pendientes.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para comunicarse con clientes y equipos técnicos de manera clara y profesional.
• Habilidad para identificar problemas, buscar soluciones y escalar situaciones cuando sea necesario.
• Facilidad para trabajar con múltiples sistemas y plataformas.
• Excelente organización, seguimiento y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y con cambios constantes.
• Alto sentido de responsabilidad, compromiso y servicio al cliente.
• Inglés avanzado, mínimo B2.

Será considerado un plus

• Experiencia en SD-WAN, VoIP, UCaaS, SIP, circuitos de Internet o servicios administrados.
• Experiencia coordinando instalaciones o activaciones de servicios de red.
• Experiencia trabajando con proveedores de telecomunicaciones.
• Conocimientos de ITIL o certificaciones relacionadas con Project Management.
• Experiencia trabajando con clientes de Estados Unidos.

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, que no tenga miedo de involucrarse en los detalles del proyecto y que pueda mantener el control de múltiples actividades al mismo tiempo.

Este puesto representa una oportunidad para desarrollar aún más las habilidades de gestión de proyectos y crecer hacia posiciones de Project Manager, asumiendo progresivamente proyectos de mayor complejidad.

Sueldo: Hasta ₡660 000,00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Tibás, Provincia de San José