Network Service Manager

Network Service Manager

Buscamos incorporar un/a Network Service Manager para formar parte del equipo de Infraestructura y Comunicaciones de una compañía líder.

Se trata de una posición con un importante componente de coordinación y gestión de servicio, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones corporativas y a actuar como interlocutor técnico frente a proveedores, fabricantes y áreas internas de negocio.

La persona seleccionada no será responsable de la administración diaria de la infraestructura, pero sí deberá contar con una sólida base técnica en networking y seguridad para supervisar servicios, validar propuestas técnicas, participar en el diseño de nuevas arquitecturas y cuestionar técnicamente a proveedores cuando sea necesario.

Formará parte de un equipo reducido y especializado, participando en proyectos estratégicos de transformación y evolución tecnológica con impacto a largo plazo en el negocio.

Funciones

• Supervisar y coordinar los servicios de comunicaciones corporativas, garantizando su disponibilidad, rendimiento y evolución.
• Gestionar la relación con proveedores de telecomunicaciones y servicios gestionados, realizando el seguimiento de SLA, escalados, incidencias críticas y planes de mejora.
• Actuar como interlocutor técnico ante fabricantes, operadores y proveedores tecnológicos.
• Validar diseños, cambios de infraestructura, migraciones y nuevas arquitecturas de comunicaciones.
• Liderar la coordinación de incidencias críticas y análisis de causa raíz, asegurando la correcta implantación de medidas correctoras.
• Participar en proyectos de transformación tecnológica relacionados con redes, conectividad y seguridad.
• Colaborar estrechamente con el resto del equipo de Infraestructura y con las distintas áreas de negocio nacionales e internacionales.
• Defender los intereses de la compañía frente a proveedores mediante criterio técnico y capacidad de interlocución.

Requisitos

• Experiencia previa en entornos de comunicaciones y redes corporativas.
• Conocimientos sólidos de networking, routing, switching y seguridad de red.
• Experiencia trabajando con tecnologías como:
• Cisco
• Palo Alto
• Fortinet
• MPLS
• SD-WAN
• Valorable experiencia gestionando proveedores, operadores de telecomunicaciones o servicios gestionados.
• Buscamos tanto perfiles que hayan evolucionado desde funciones técnicas hacia la gestión, como profesionales con experiencia operativa que quieran dar ese paso.
• Inglés profesional para interactuar con equipos, proveedores y negocios internacionales.
• Capacidad de comunicación, autonomía y orientación a la resolución de problemas.

Se ofrece

• Incorporación a una compañía de referencia en su sector.
• Participación en proyectos estratégicos y de largo recorrido.
• Equipo reducido y altamente especializado.
• Flexibilidad horaria.
• Modalidad híbrida: 2 días de teletrabajo
• Jornada intensiva viernes y tres meses en Verano
• Salario competitivo
• 26 días de vacaciones
• Plan de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

Ubicación: Madrid (Zona Federico Salmón).