Network Support Engineer

📍 Ubicación: Apodaca, Nuevo León (Parque PIIT Monterrey)

¿Eres recién egresado con experiencia básica-intermedia y te apasiona la tecnología? Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en redes, soporte técnico e infraestructura trabajando junto a ingenieros experimentados en un entorno de aprendizaje continuo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes mediante teléfono, correo y acceso remoto.
• Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad y redes.
• Documentar incidentes y soluciones en los sistemas de soporte.
• Escalar casos complejos al equipo de ingeniería.
• Colaborar con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Electrónica o afín.
• Recién egresado o hasta 2 años de experiencia en soporte a redes, soporte técnico, help desk, NOC.
• Conocimientos básicos de: Redes (TCP/IP, Switching, Routing, VLANs, DNS, DHCP)
• Inglés intermedio para interactuar con clientes y documentación técnica.
• Actitud de servicio, curiosidad técnica y muchas ganas de aprender.

Muy Deseable

• Certificación CCNA o equivalente.
• Conocimientos básicos de Linux .
• Conocimientos básicos de Python .
• Experiencia mediante prácticas profesionales, proyectos escolares, laboratorios o servicio social.

Lo que ofrecemos:

✅ Oportunidad ideal para iniciar tu carrera profesional

✅ Capacitación y desarrollo continuo

✅ Exposición a tecnologías de redes empresariales

✅ Ambiente colaborativo y orientado al aprendizaje

✅ Crecimiento profesional a largo plazo