NOC Supervisor

Misión del cargo:

Responsable de asegurar la ejecución del soporte integral por parte de los ingenieros involucrados en el proceso de soporte, garantizando eficiencia y alta calidad en la atención a los clientes con servicios instalados en nuestra red en toda América, mediante el cumplimiento de los estándares establecidos, la supervisión y coordinación de las actividades necesarias para la resolución de fallas que requieran la intervención de Ufinet, así como el liderazgo del equipo técnico para ofrecer una atención proactiva, oportuna y enfocada en la satisfacción de nuestros usuarios.

Requisito de Educación:

Profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial o afines.

Deseable

• CCNA (módulos aprobados), Juniper, Mikrotik, MTCNA, ITIL, PMI, Six Sigma.
• Ingles intermedio

Experiencia

Mínimo 3 años en empresas de servicios de telecomunicaciones, brindando soporte técnico y supervisión de equipos.

Competencias

• Flexibilidad y Adaptación
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo
• Capacidad de aprendizaje
• Rigurosidad en la tarea
• Comunicación eficaz