On-Site Technical Support L1 Jr.

Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios y apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. El cargo está orientado a una persona responsable, adaptable y con disposición para aprender y desarrollarse en el área de tecnología.

Responsabilidades y atribuciones

• Brindar soporte técnico básico a usuarios.
• Instalar y configurar computadores y periféricos.
• Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.
• Realizar configuraciones básicas de routers y switches.
• Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas.
• Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio.

Requisitos y calificaciones

• Estudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.
• Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes.
• Conocimientos básicos en configuración de routers y switches.
• Inglés básico.
• Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio.

Competencias:

• Responsabilidad y compromiso.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Orientación al usuario.
• Disposición para aprender.