Operador Atención al Cliente

ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.

Responsabilidades:

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
• Escucha activa.

Competencias:

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Aptitudes comerciales
• Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).

Requisitos:

• Secundario completo (excluyente).
• Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable).
• Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).
• Jornada laboral part-time: 9 a 15 hs. (disponibilidad para trabajar fines de semana excluyente).
• Modalidad híbrida, capacitación 100% presencial los primeros 3 meses.
• Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).