Operador de Call Center Bilingüe

Operador Telefónico Bilingüe / Call Center Representative

Ubicación: Tijuana, B.C.

Tipo de empleo: Tiempo completo

Sueldo: Sueldo competitivo y prestaciones de ley

¿Buscas estabilidad, excelente ambiente de trabajo y un sueldo atractivo? ¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos personas dinámicas, con excelente nivel de inglés y gusto por el servicio al cliente para trabajar como Operador Telefónico Bilingüe. No necesitas experiencia previa en call center, ¡nosotros te capacitamos!

Responsabilidades:

Sales – Transfer / Call Center Agent será responsable de atender llamadas entrantes relacionadas con seguros de automóvil, identificar las necesidades del cliente y conectarlo con el servicio correspondiente mediante transferencias en caliente (warm transfers).

• Atención de llamadas inbound.
• Atención y orientación al cliente.
• Identificación de las necesidades del cliente.
• Transferencia de llamadas al área correspondiente.
• Proporcionar información precisa.
• Mantener estándares de calidad y servicio.
• Cumplir objetivos de desempeño dentro de un ambiente estructurado de Call Center.

Requisitos:

• Inglés avanzado / conversacional (80% o superior) B2/C1 – Se realizará evaluación oral.
• Mínimo 12 meses de experiencia en ventas
• Preferente experiencia previa en Call Center
• Escolaridad mínima: Preparatoria concluida o trunca.
• Manejo básico de computadora e internet.
• Habilidades de comunicación, empatía y orientación al servicio.
• Disponibilidad de horario para laborar en turnos
• Vivir en Tijuana o áreas cercanas.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base competitivo por hora Prestaciones y bonos.
• Capacitación 100% pagada.
• Aguinaldo
• Imss
• Utilidades
• Vacaciones 12 dias al año
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Dias por paternidad, matrimonio y defunción.
• Afore
• Infonavit

Superiores a la ley

· Seguro de Gastos médicos menores.

· Apoyo de transporte.

· Prestamos descontados vía nómina.

· Créditos internos.

· 3 días adicionales de vacaciones.

· Comida gratis durante 2 semanas.

· Descuentos en tiendas, escuelas y restaurantes.

Ubicación de la vacante:Tijuana, Baja California. (Zona Urbana Rio Tijuana)

Sueldo: $11,021.75 - $21,121.75 al mes

Beneficios:

• Seguro de gastos médicos
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial