Operador N1 – Control-M / Workload Automation

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Operador N1 – Control-M / Workload Automation!

¿Te apasiona el monitoreo de procesos, la gestión de incidencias y la operación de plataformas críticas? Estamos buscando un Operador N1 – Control-M / Workload Automation para formar parte de un equipo dinámico, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en automatización de cargas y soporte operativo.

🎯 Tu misión

Brindar soporte operativo de primer nivel para el monitoreo y seguimiento de procesos batch en Control-M , asegurando la correcta ejecución de los jobs, la gestión oportuna de alertas y el escalamiento adecuado de incidencias.

✅ Responsabilidades principales

• Monitorear jobs, cadenas y procesos batch en Control-M.
• Detectar alertas, retrasos, bloqueos y errores de ejecución.
• Registrar y actualizar incidencias en herramientas de ticketing.
• Recopilar evidencias, logs y mensajes de error según procedimientos establecidos.
• Ejecutar acciones operativas básicas (Hold, Release, Confirm o Rerun) cuando estén autorizadas.
• Dar seguimiento y comunicar el estado de procesos críticos.
• Escalar oportunamente incidentes a equipos L2/L3 cuando corresponda.

🔧 Requisitos

• Conocimiento básico de operación y monitoreo de procesos batch.
• Conocimientos básicos de Control-M (jobs, alertas y estados).
• Familiaridad con estados como: Failed, Held, Waiting, Executing y Ended OK.
• Experiencia o conocimiento en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares).
• Capacidad para seguir procedimientos, instructivos y runbooks.
• Conocimientos básicos de revisión de logs y recopilación de evidencias.

⭐ Valoramos

• Experiencia en mesas de control o monitoreo operativo.
• Conocimiento de Control-M Web o Control-M Client.
• Nociones básicas de Linux y/o Windows.
• Conocimientos básicos de SQL, redes o comandos de sistema.

💡BENEFICIOS:

📝 Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.

🚑 EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%

💳 Tarjeta de Alimentación PLUXEE.

🎯 Día libres adicionales a vacaciones.

🎖️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

🌎 Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

📚 Capacitaciones y Certificaciones.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”