Operation support Engineer

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Operation Support Engineer - Certificate Lifecycle Management

• Inglés: Intermedio - Avanzado conversacional
• Jornada: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Requisitos

Indispensables

• 3 a 5+ años en roles de soporte operativo de TI, infraestructura, seguridad de la información o administración de sistemas.
• Experiencia en administración del ciclo de vida de certificados digitales (emisión, renovación, revocación, instalación y monitoreo de certificados SSL/TLS).
• Conocimiento sólido de Infraestructura de Clave Pública (PKI), Autoridades Certificadoras (CAs internas y públicas como Digicert, Venafi, Let's Encrypt, Microsoft CA, etc.).
• Experiencia instalando y configurando certificados en servidores web y de aplicaciones (IIS, Apache, Nginx, Tomcat) y balanceadores de carga (F5, NetScaler).
• Manejo operativo de Linux y Windows Server.
• Gestión de incidentes y requerimientos a través de herramientas como ServiceNow y monitoreo de vencimientos.

Deseables

• Manejo de herramientas de automatización de CLM (Venafi, AppViewX o HashiCorp Vault).
• Conocimientos de scripting (PowerShell, Bash o Python) para automatización de validaciones o inventarios.
• Certificaciones en Seguridad o Infraestructura (CompTIA Security+, ITIL Foundation, etc.).

Responsabilidades

• Monitorear y administrar el inventario de certificados digitales para prevenir vencimientos no planificados.
• Ejecutar procesos de solicitud, generación, renovación e instalación de certificados SSL/TLS en servidores, balanceadores y dispositivos de red.
• Atender y resolver tickets de incidentes, solicitudes de servicio y cambios relacionados con certificados a través de plataformas ITSM.
• Investigar y solucionar fallas de conectividad o errores de handshake/confianza SSL/TLS en ambientes de pruebas y producción.
• Colaborar con los equipos de seguridad, infraestructura y redes para garantizar el cumplimiento de políticas de encripción y cifrado.
• Documentar procedimientos operativos, runbooks y mantener actualizado el inventario central de certificados.

Ofrecemos

• Sueldo: $60,000 a $70,000 brutos (abierto a negociación de acuerdo a experiencia)
• Esquema 100% nómina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores: SGMM Familiar, vales de despensa, aguinaldo de 30 días, seguro de vida, PTU.