Operations Manager

Funciones

• Liderar y coordinar la actividad operativa de la plataforma logística.
• Gestionar los recursos humanos y materiales para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes.
• Supervisar los procesos de recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, expediciones e inventarios.
• Analizar y realizar el seguimiento de los principales KPI operativos (productividad, calidad, servicio, costes y seguridad).
• Identificar e implementar acciones de mejora continua orientadas a la eficiencia y rentabilidad de la operación.
• Gestionar y desarrollar al equipo de responsables de área, jefes de equipo y personal operativo.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de calidad, seguridad y prevención de riesgos laborales.
• Participar en el diseño y puesta en marcha de nuevos proyectos logísticos y nuevas operativas de clientes.
• Mantener una relación cercana con los clientes, asegurando la calidad del servicio y la resolución de incidencias.
• El