PARALEGAL

Descripción del puesto Buscamos un/a Paralegal para incorporarse a nuestro equipo legal. La persona seleccionada se encargará de la tramitación de reclamaciones y de expedientes ante administraciones públicas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa vigente. Funciones principales: Análisis y gestión integral de las reclamaciones presentadas por los clientes. Elaboración y emisión de resoluciones conforme a los parámetros establecidos por la entidad bancaria y las directrices del Banco de España Tramitación y seguimiento de expedientes ante organismos y administraciones públicas. Coordinación con diferentes departamentos internos para la recopilación de información necesaria para la resolución de casos. Garantizar la correcta aplicación de la normativa y los procedimientos internos en materia de atención al cliente y reclamaciones. Requisitos mínimos Grado/Licenciatura en Derecho (excluyente). Atención al detalle y enfoque práctico para la resolución de conflictos. Dominio avanzado de ofimática (Excel, Word, herramientas de gestión de documentos y bases de datos). Capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionando múltiples casos y prioridades. Actitud proactiva y orientación a resultados.

Horario Flexible:

• L- J 8:00/9:00 a 17:00/18:00
• V 8:00/9:00 a 15:00/16:00
• Jornada intensiva julio y agosto