PERFIL MICROSOFT CONTACT CENTER PLATFORM ENGINEER

Desde Alvea Soluciones Tecnológicas estamos buscando un perfil como tú!

Requisitos: Desarrollar y mejorar integraciones entre Microsoft Dynamics 365 CRM, los servicios de Azure y el ecosistema más amplio de AWS. Desarrollar componentes de Power Platform, incluyendo Power Apps, Power Automate y el Centro de administración de Power Platform. Realizar personalizaciones de D365 CRM, incluyendo controles PCF, plugins, recursos web y JavaScript, para mantener y ampliar su funcionalidad. Gestionar componentes de Azure relacionados con CCaaS, como Azure Communication Services y las configuraciones de Azure Event Grid. Desarrollar y realizar la entrega de APIs personalizadas de Microsoft Dynamics 365 CRM para cubrir necesidades de integración y automatización. Desarrollar y mejorar soluciones de chatbot creadas mediante Microsoft Copilot Studio. Desarrollar y mejorar la configuración del canal de voz utilizando Azure Communication Services y Event Grid. Nivel de Inglés obligatorio: C1.