Planner Soporte Empresarial

Somos una empresa liderada por personas, empoderada por la tecnología, omnicanal, dedicada a ayudar a la gente a ahorrar dinero y vivir mejor.

En 2009, Walmart de México y Walmart Centroamérica iniciamos una nueva etapa de crecimiento y nos convertimos en un gran equipo. A partir de 2010, somos Walmart de México y Centroamérica, una de las cadenas comerciales más importantes de la región. Nuestra estrategia omnicanal está centrada en nuestros clientes y en mejorar su experiencia de compra.

Estamos presentes en 6 países: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Contamos con 4,079 tiendas en la región, de las cuales 3,154 están en México y 925 en Centroamérica. Actualmente 6 millones de clientes compran en nuestras tiendas y clubes cada día en México y Centroamérica.

Continuamos ofreciendo a nuestros clientes los productos que necesitan a precios bajos, a través de nuestro portafolio con diversos formatos que tienen propuestas de valor únicas. Al mismo tiempo, aceleramos nuestra estrategia de digitalización. Todo ello, con el fin de servir mejor a todos nuestros clientes y socios en sus diferentes misiones de compra, en todos nuestros canales.

Supervisa el aseguramiento de la calidad mediante la implementación y el mantenimiento de un enfoque de mejora continua de los procesos para garantizar que existan estrategias para necesidades comerciales futuras; realizar auditorías; proporcionar comentarios constructivos; mejores prácticas docentes; y trabajar con los departamentos para garantizar la calidad.

Se brinda servicio a asociados y clientes.

Demuestra experiencia actualizada y la aplica al desarrollo, ejecución y mejora de planes de acción proporcionando asesoramiento experto y orientación a otros en la aplicación de información y mejores prácticas; apoyar y alinear esfuerzos para satisfacer las necesidades de los clientes y del negocio; y generar compromiso con las perspectivas y los fundamentos.

Supervisa el equipo supervisando los informes y otros trabajos; seguimiento de contratos y tramitación de documentación; procesar solicitudes de historial; y garantizar que se cumplan los estándares de contención de costos, cumplimiento, calidad y producción.

Proporciona y apoya la implementación de soluciones comerciales mediante la construcción de relaciones y asociaciones con partes interesadas clave; identificando negocios necesidades; determinar y llevar a cabo los procesos y prácticas necesarios; monitorear el progreso y los resultados; reconocer y aprovechar oportunidades de mejora; y adaptarse a demandas competitivas, cambios organizacionales y nuevas responsabilidades.

Soluciona problemas identificando problemas; problemas de grabación; distinguir problemas que pueden resolverse internamente de problemas que requieren subcontratación a equipos externos; identificar necesidades de capacitación; y corregir problemas con archivos y datos.

Modela el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y respalda la misión, los valores y los estándares de ética e integridad de la empresa mediante incorporarlos en el desarrollo e implementación de planes de negocios; utilizando la Política de Puertas Abiertas; y demostrar y ayudar a otros sobre cómo aplicarlos en la ejecución de procesos y prácticas comerciales.

Apoya proyectos contribuyendo al equipo; mantener cronogramas y presupuestos de proyectos; mitigar los riesgos del proyecto; velar por el cumplimiento de regulaciones internas y externas; comprender la estrategia del proyecto; y trabajar en objetivos importantes.

Recopila información del área comercial mediante el análisis y la generación de informes de métricas; identificar tendencias y errores; identificar y recomendar oportunidades para mejora; calcular el rendimiento; y crear informes para proporcionar recomendaciones que respalden las decisiones comerciales.

Expectativas de liderazgo

Respetar al individuo: demuestra y fomenta el respeto por los demás; impulsa una experiencia positiva para todos los asociados y clientes/miembros; acepta las diferencias en personas, culturas, ideas y experiencias; apoya lugares de trabajo donde los asociados se sienten vistos y conectados a través de una cultura de pertenencia, para que todos los asociados prosperen y se desempeñen; contribuye a un entorno que permite a todos dar lo mejor de sí mismos en el trabajo.

Respetar al individuo: demuestra compromiso y compromiso con el equipo, desarrollando a otros a través de comentarios, entrenamiento, tutoría y oportunidades de desarrollo; y reconoce las contribuciones y logros de los demás.

Respetar al individuo: construye relaciones sólidas y de confianza con los miembros del equipo y socios comerciales; trabaja en colaboración para lograr objetivos; se comunica con impacto y escucha atentamente a una variedad de audiencias; y demuestra energía y positividad por su propio trabajo.

Actuar con integridad: Mantiene y promueve los más altos estándares de integridad, ética y cumplimiento; modela los valores de Walmart y predica con el ejemplo fomentar nuestra cultura; respalda el objetivo de Walmart de convertirse en una empresa regenerativa al generar un impacto positivo para los asociados, los clientes y el mundo que nos rodea (por ejemplo, crear un sentido de pertenencia, eliminar el desperdicio, participar en donaciones locales).

Actuar con integridad: Cumple la ley, nuestro código de conducta y las políticas de la empresa, y alienta a otros a hacer lo mismo; apoya un ambiente donde los asociados se sienten cómodos compartiendo inquietudes; refuerza nuestra cultura de no represalias; escucha las inquietudes planteadas por los asociados y toma medidas; actos con responsabilidad para lograr resultados de una manera consistente con nuestros valores.

Actuar con integridad: Es consistentemente humilde, consciente de sí mismo, honesto y transparente.

Servir a nuestros clientes y miembros: ofrece resultados poniendo al cliente/miembro en primer lugar y aplicando una mentalidad omnicomerciante y actúa con

Mentalidad de bajo costo todos los días para generar valor y precios bajos todos los días para los clientes/miembros.

Servir a nuestros clientes y miembros: adopta una perspectiva amplia que considera datos, análisis, conocimientos de clientes/miembros y diferentes partes del negocio al hacer planes.

Descripción del trabajoEspecialista principal, soporte empresarial

Luchar por la excelencia: constantemente eleva el listón y busca mejorar; demuestra curiosidad y mentalidad de crecimiento; busca retroalimentación, pregunta pensativo preguntas; apoya la innovación y la asunción inteligente de riesgos; y muestra resiliencia ante los reveses.

Luchar por la excelencia: implementa y apoya mejoras continuas y adopta voluntariamente nuevas herramientas digitales y formas de trabajar.

Actividades Físicas

Lee información, a menudo en letra pequeña.

Verifica visualmente la información, a menudo en letra pequeña.

Crea documentos, informes, etc., utilizando un instrumento de escritura (como un lápiz o bolígrafo) o una computadora.

Se comunica eficazmente en persona o mediante el uso de equipos de telecomunicaciones.

Presenta información a grupos e individuos pequeños o grandes.

Ingresa y localiza información en la computadora.

viajar

Viajar es necesario para realizar una o más funciones esenciales de este puesto.

Viajes internacionales hacia y desde múltiples instalaciones o lugares de trabajo que requieran pernoctaciones prolongadas.

Requisitos de ingresoCalificaciones mínimas

• Título asociado en Negocios, Logística, Ciencias de la Computación o campo relacionado O 1 año de experiencia en operaciones, venta minorista, gestión de proyectos o área relacionada.

Calificaciones preferidas

• Licenciatura en Negocios, Logística, Informática o campo afín.

Descripción del trabajoEspecialista principal, soporte empresarialFirmaHe leído y entiendo las funciones esenciales para este puesto y certifico que

• Tengo la capacidad para realizar las funciones esenciales de este puesto ya sea con o sin un adaptaciones razonables. No tengo la capacidad para realizar las funciones esenciales de este puesto ni con ni sin una adaptación razonable. Nombre del asociado/solicitante en letra de imprenta Firma del asociado/solicitante Fecha

Calificaciones Minimas

• Título asociado en Negocios, Logística, Ciencias de la Computación o campo relacionado O 1 año de experiencia en operaciones, venta minorista, gestión de proyectos o área relacionada.

Calificaciones Preferidas

• Licenciatura en Negocios, Logística, Informática o campo afín.

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”