Práctica Profesional – Returns Marketplace

Descripción del cargo

📊 ¿Te motiva transformar datos operacionales en decisiones concretas? Esta práctica te suma al equipo de Returns Marketplace de Paris, el área encargada de asegurar la correcta gestión de las devoluciones de productos vendidos por los canales ecommerce de la compañía.

🔍 Tu foco será controlar, detectar desviaciones y generar oportunidades de mejora en los procesos de devolución. Vas a construir reportería, analizar la emisión de notas de crédito para entender sus causas y hacer seguimiento a las indemnizaciones con sellers y operadores logísticos, trabajando con Excel, SQL y Power BI.

Es una posición transversal: coordinarás con el supervisor de devoluciones, además de los equipos comercial, omnicanal y logística. Ideal si tienes perfil analítico y quieres ver cómo los datos mejoran una operación real.

💡 ¿Qué harás?

Generarás y mantendrás la reportería de control de devoluciones, identificando tendencias y oportunidades.

Realizarás el control de gestión de indemnizaciones a sellers, con seguimiento de casos y montos.

Apoyarás el cobro de indemnizaciones a operadores logísticos, con seguimiento y conciliación de información.

Analizarás la emisión de notas de crédito para identificar causas y disminuir estas tasas.

Propondrás mejoras a los procesos y a la experiencia de nuestros clientes.

Trabajarás con distintas áreas del negocio para transformar datos en información útil.

🎯 Desafío

Convertir los datos operacionales de las devoluciones en herramientas de control que permitan a los distintos equipos entender y reducir sus tasas. Al cerrar tu práctica, habrás dejado reportería funcionando y análisis que ayudan a atacar las causas de fondo, con impacto directo en la eficiencia del proceso.

Requisitos de Postulación

📚 Requisitos

Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Civil Informática o carrera afín.

Excel intermedio-avanzado.

Manejo básico de SQL y Power BI.

🌟 ¿Por qué unirte a Paris?

Porque vas a trabajar con datos reales de una operación ecommerce a gran escala, aprendiendo de un equipo técnicamente sólido y con exposición transversal a sellers, operadores logísticos y equipos comerciales, omnicanal y de logística. Es una práctica para quien quiere desarrollar músculo analítico y ver cómo sus reportes y hallazgos se traducen en mejoras concretas del negocio.

📍 Modalidad

Híbrida, Alto Las Condes.

Duración: 6 meses.

🎁 Beneficios

Bono mensual proporcional a tu jornada.

Tarjeta virtual Sodexo/Pluxee equivalente a $95.000.

Descuentos exclusivos en el grupo Cencosud Chile.

Acceso a gimnasio y a nuestro espacio de recreación.

Tarjeta Vendomática.

Fruta en jornada AM o PM.

Café Marley ilimitado en nuestras oficinas.

🌈 En Cencosud promovemos espacios de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos, donde valoramos las distintas experiencias, perspectivas y talentos. Estamos convencidos de que la diversidad fortalece la innovación y nos ayuda a construir un mejor futuro para todos.

Esta oferta laboralse rige por la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Ecosistema Retail Chile

Tipo de contrato

Práctica-Pasantía

Vacantes

1

Ubicación

Alto Las Condes

Fecha esperada de contratación

30/09/2026