Prácticas Servicio al Cliente

Somos Top Employer en España
En nuestra compañía, el talento es lo primero. Hemos sido certificados por el Top Employers Institute como una de las mejores empresas para trabajar en España, gracias a nuestro firme compromiso con el desarrollo profesional, el bienestar de las personas y la creación de un entorno laboral inclusivo, colaborativo y motivador.
Construimos el presente. Impulsamos el futuro.
En Molins, estamos en constante evolución, y hoy nos encontramos en un momento clave de transformación y crecimiento continuo, lleno de retos y oportunidades. Estos desafíos nos motivan a diario y nos llenan de pasión e ilusión, dos valores fundamentales que todas las personas que formamos parte de la compañía
compartimos.
Te invitamos a sumarte a estos retos, a crecer tanto a nivel personal como profesional, y a unir tu talento con el nuestro para encontrar soluciones cada vez más sostenibles e innovadoras en el sector de la construcción.
Priorizamos la mejora continua y buscamos generar un impacto positivo, siempre enfocados en crear un futuro mejor para todos y todas.
Y hablando de futuro, ¿hablamos del tuyo? DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Concrete & Aggregates & Circular Economy somos el negocio de Molins dedicado al desarrollo de soluciones de hormigón, áridos, mortero y pavimento para todo tipo de aplicaciones. A través del negocio de Circular Economy impulsamos la implementación de combustibles alternativos y valoración de residuos, minimizando el impacto ambiental y promoviendo la sostenibilidad. Investigamos e innovamos continuamente para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo siempre con los criterios de sostenibilidad.
La persona seleccionada dará soporte en tareas de atención al cliente y gestión administrativa: gestión de consultas, documentación, contratos y comunicaciones, garantizando un servicio ágil y de calidad. Asimismo, apoya la coordinación documental, la formalización de contratos y la satisfacción del cliente.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Entre otras funciones, destacamos las siguientes:

• Gestión de documentación CAE y accesos a obra. Contratos de suministro y subcontratación.
• Atención a clientes.
• Resolución de incidencias.
• Encuestas de satisfacción.
• Soporte comercial.
• Coordinación interna.
• Gestión de datos e indicadores del área. ¿QUÉ OFRECEMOS?
• Excelente oportunidad de desarrollo profesional dentro de la compañía, que es referente en el sector de la construcción y tiene sólidos valores éticos.
• Muy buen ambiente laboral, compañerismo y trabajo en equipo.
• Prácticas remuneradas.
• Retribución flexible con Cobee, telemedicina gratuita con Savia, acceso a Wellhub, comedor subvencionado, y descuentos en productos y servicios.

Requisitos:

Buscamos una persona que cumpla con los siguientes requisitos:

• Formación profesional grado medio. Especialidad: Administración, Marketing, Comunicación o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, organización, trabajo en equipo y empatía.
• Capacidad para resolver incidencias, gestionar prioridades y trabajar bajo presión.
• Manejo de Oracle, Office, Power BI y herramientas de reporting.
• Disponibilidad para realizar las prácticas preferiblemente 5 horas por la mañana.

#LI-SM1